Condiciones para negocios

Última actualización: 3 de noviembre de 2026 · Versión 2026-09-29

Pendiente de completar antes del lanzamiento: los datos marcados en amarillo (NIF, domicilio) dependen de la forma jurídica que se elija. Este texto es un borrador profesional; conviene que lo revise un abogado antes de publicar la app.

Los cambios del 5 de octubre de 2026 (apartados 2, 2 bis, 3, 7 y 10) se aplican desde el 20 de octubre de 2026, los del 6 de octubre de 2026 (apartados 2 bis y 3), desde el 21 de octubre de 2026, los del 7 de octubre de 2026 (apartados 2 bis, 3, 3 bis y 3 ter), desde el 22 de octubre de 2026, los del 13 de octubre de 2026 (apartados 3, 3 quater, 3 quinquies y 3 sexies), desde el 28 de octubre de 2026, los del 14 de octubre de 2026 (apartados 3 bis, 4, 4 bis, 5, 6 y 10), desde el 29 de octubre de 2026, los del 16 de octubre de 2026 (apartados 3, 3 septies, 3 octies y 3 nonies), desde el 31 de octubre de 2026, los del 17 de octubre de 2026 (apartados 2 y 3), desde el 1 de noviembre de 2026, los del 19 de octubre de 2026 (apartado 3 decies), desde el 3 de noviembre de 2026, los del 20 de octubre de 2026 (apartados 2 bis, 3 y 3 undecies), desde el 4 de noviembre de 2026, los del 26 de octubre de 2026 (apartado 4 bis), desde el 10 de noviembre de 2026, los del 27 de octubre de 2026 (apartados 2 bis, 3, 3 sexies, 3 septies y 3 duodecies), desde el 11 de noviembre de 2026, los del 28 de octubre de 2026 (apartados 2, 4 bis y 7), desde el 12 de noviembre de 2026, los del 2 de noviembre de 2026 (apartado 2 bis), desde el 17 de noviembre de 2026, y los del 3 de noviembre de 2026 (apartados 3, 3 decies y 4), desde el 18 de noviembre de 2026: 15 días después de publicarlos y avisar al Negocio (Reglamento (UE) 2019/1150, art. 3.2). La «Pausa por cierre» (apartado 5) se aplica desde que se publica, porque solo añade una opción a favor del Negocio. Si no está de acuerdo, puede darse de baja antes de esas fechas, sin penalización.

Estas condiciones regulan la relación entre Iván Hijano Pérez ("Klendar") y el negocio que se da de alta en la Plataforma ("el Negocio"). Al enviar la solicitud de alta, la persona que la envía declara tener poder para obligar al Negocio.

1. Alta y verificación

El Negocio facilita datos veraces (nombre, categoría, dirección, NIF/CIF, contacto). Klendar verifica el alta antes de hacerlo público y puede rechazarlo motivadamente.
El Negocio designa un propietario de la cuenta y puede añadir encargados y empleados. El propietario responde de las acciones de su equipo.
Para dar de alta un negocio y para ser su propietario (también al recibirlo en un traspaso) hay que tener 18 años o más. Para formar parte de su equipo hay que tener 16 años o más, y 18 si el negocio está marcado como "+18". Klendar lo comprueba con la fecha de nacimiento del perfil, y un negocio no puede marcarse como "+18" mientras haya en su equipo alguien menor de 18 años.
Si el Negocio cambia de nombre de forma notable, de ciudad o de dirección (más de 1 km), Klendar puede revisarlo de nuevo. Mientras tanto la ficha sigue publicada y verificada, y lo que el Negocio tenga publicado y en vigor pasa a la dirección nueva. Si la revisión muestra que ya no se cumplen las condiciones del alta, Klendar podrá actuar conforme al apartado 6.
Reclamar un negocio. Si la ficha de un negocio la creó otra persona, quien lo lleva puede pedir su propiedad desde la propia ficha («¿Es tu negocio?»): con cuenta, 18 años o más, su cargo, un teléfono o un correo del negocio y una prueba (un documento, una foto o una explicación que se pueda comprobar). Klendar lo revisa a mano y, si lo aprueba, le traspasa la propiedad; quien era propietario recibe un aviso con el motivo, puede seguir en el equipo si Klendar lo considera oportuno y puede pedir que se revise la decisión en un plazo de 6 meses escribiendo a info@klendar.app. Reclamar con datos falsos puede suponer la suspensión de la cuenta.
Fichas duplicadas. No se puede dar de alta un negocio que ya está en Klendar: si es el suyo, el Negocio debe reclamar la ficha que existe. Si Klendar detecta dos fichas del mismo negocio (el mismo nombre en la misma ciudad, o casi en la misma dirección), puede unirlas en una: la que sobra se elimina, quien la tenía en favoritos y sus enlaces pasan a la que se queda y su propietario recibe un aviso. Si las dos tienen contenido (publicaciones, reseñas, tarjetas de sellos…), Klendar lo resuelve con los propietarios antes de unirlas.

2. Servicio

Klendar permite al Negocio publicar ofertas flash y eventos (con reserva de plazas y lista de espera si lo activa, y en series de fechas que la gente puede seguir), novedades, su carta y horarios, describir cómo es su local («Cómo es tu local»), gestionar su ficha, ofrecer tarjetas de sellos y un regalo de cumpleaños, avisar a sus clientes (como mucho una vez por semana y local, con revisión de Klendar), trabajar con relaciones públicas (RRPP) con sus enlaces, listas y ofertas propias, validar canjes mediante QR y consultar estadísticas. Las personas pueden compartir sus publicaciones y su ficha fuera de Klendar (enlace e imagen para historias) y, si lo piden, ver sus textos traducidos automáticamente. Klendar no interviene en la venta ni cobra a las personas usuarias.

«Estaba cerrado». Quien tiene cuenta puede avisar de que encontró cerrado el local cuando su horario decía abierto: el Negocio recibe el día y la hora (nunca quién) y, si tres personas distintas lo avisan en 14 días sin que el Negocio revise su horario, su ficha muestra «Horario sin confirmar» hasta que lo revise (guardando el horario, añadiendo días cerrados o confirmándolo). Además, al día siguiente de que alguien use algo en el local con Klendar, Klendar le puede pedir una reseña; se pide igual a todos y el Negocio no elige a quién.

2 bis. Cómo se ordena lo que se ve

En Descubre, Explorar, el mapa y la agenda las publicaciones se ordenan con estos criterios, por este orden de importancia: (1) en Descubre y en la lista de Explorar, lo destacado de pago («Destacado»), que siempre sale con esa etiqueta, y en las selecciones que prepara Klendar (por ejemplo, «Con niños»), el orden que Klendar les da; (2) en Descubre y en la lista de Explorar, lo que la persona aún no ha visto va antes que lo que ya ha visto en ese mismo dispositivo en los últimos 7 días, que sale después, en el mismo orden y tras una separación («Ya has visto todo lo nuevo · Esto ya lo viste»). Una publicación cuenta como vista cuando ha estado al menos 1,5 segundos seguidos en la pantalla, y vuelve a contar como no vista si baja de precio, cambia de fecha u hora, le quedan pocas plazas o vuelve a estar disponible. Lo que ha visto cada persona se guarda solo en su dispositivo y Klendar no lo recibe; no esconde nada ni cambia qué publicaciones se ven; (3) el orden que elige la persona en «Ordenar por». De serie es «Recomendado»: con «Según el tiempo» encendido (lo está de serie), si hoy llueve, lo de hoy bajo techo primero y lo de hoy al aire libre al final, y si hace buen tiempo, lo de hoy en terraza o al aire libre primero, según lo que el Negocio marca en «Cómo es tu local» o en cada publicación; después, lo más nuevo, y con «Tener en cuenta tus gustos» encendido (lo está de serie), si la persona ha elegido sus gustos (de 3 a 5 categorías), lo de esas categorías cuenta como si fuera dos días más nuevo, sin esconder lo demás. En su lugar, la persona puede elegir «Más cerca», «Empieza antes» o «Lo más nuevo», que ordenan solo por eso, sin el tiempo ni los gustos. La lista de un día de la agenda va «Por hora» (de serie) o «Más cerca»; (4) los eventos que Klendar importa de la agenda pública de los ayuntamientos (datos abiertos, marcados con su fuente) salen como mucho uno de cada cinco, intercalados en el mismo orden (también dentro de cada uno de los dos bloques del punto 2), mientras haya publicaciones de negocios y entidades (en el mapa, como mucho la cuarta parte de los puntos; en las selecciones que Klendar ordena a mano, manda su orden); no se esconde nada. Lo que publica una entidad por sí misma cuenta como cualquier publicación. En Explorar › Sitios, que enseña negocios y no publicaciones, la persona elige entre «Más cerca» (de serie: por tramos de distancia y, en cada tramo, primero los que tienen planes hoy) y «Mejor valorados» (por la valoración media de sus reseñas y, a la par, primero los que tienen planes hoy y los más cercanos). Los filtros de la persona («¿Dónde?», con la distancia o una ciudad; «¿Cuándo?», también «Abierto ahora», «Se puede comer ahora» y el momento del día, que con «Para ahora» elige según la hora del local; «¿Qué?», con el tipo y las categorías; y los demás filtros, como el precio, «Cómo es el sitio» o solo con descuento) deciden qué se ve, no el orden. En la búsqueda, un negocio sale también por lo que pone en «Qué pedir aquí», detrás de los que casan por el nombre. «Tendencia» es una etiqueta (muchas personas distintas lo han conseguido hoy) y no cambia el orden. La valoración del Negocio solo cuenta en el orden de Sitios cuando la persona elige «Mejor valorados»; la cuota o el número de publicaciones no influyen en el orden. Si cerca no hay nada, se sugieren publicaciones de fuera del radio según los gustos, las búsquedas y las categorías que la persona mira, guardados en su móvil o en su cuenta.

3. Obligaciones del Negocio

Honrar las ofertas publicadas en las condiciones indicadas durante su vigencia y hasta agotar el aforo declarado.
Honrar los premios de sus tarjetas de sellos y el regalo de cumpleaños mientras los ofrezca.
Publicar el precio final que pagará la persona, con el IVA y cualquier otro cargo incluidos.
Si anuncia una rebaja, indicar como precio anterior el más bajo que haya aplicado en los 30 días anteriores.
Publicar solo contenido veraz, lícito, del que tenga derechos (fotos, textos) y conforme a las Normas de la comunidad.
Cumplir la normativa aplicable a su actividad, incluida la de publicidad de bebidas alcohólicas (Ley 34/1988 y normativa autonómica) y la protección de menores: los negocios de ocio nocturno o cuyas ofertas incluyan alcohol deben marcarse como "+18".
Describir su local y cada publicación con verdad en «Cómo es tu local» y en «¿Para niños?» / «¿Bajo techo o al aire libre?»: en especial, «Accesible en silla de ruedas», «Apto para niños» y «Zona infantil», en los que la gente confía para decidir.
Mantener el horario y los días cerrados al día.
Si pone un horario de cocina, tiene que ser el real: Klendar lo usa para decir «Cocina: hasta las …», para el filtro «Se puede comer ahora» y para retirar el menú del día.
Qué pedir aquí y momentos del día. Lo que ponga en «Qué pedir aquí» tiene que poder pedirse de verdad en su local (si solo lo hay algunos días, decirlo en la línea), con fotos suyas o de las que tenga derechos; los momentos del día que marque («Para desayunar», «Vermut», «Tardeo», «Copas»…) tienen que corresponder a lo que ofrece a esas horas. Klendar los usa para que la gente encuentre el local al buscar y en el filtro «Para ahora», y puede quitar lo que no cumpla estas condiciones o las Normas de la comunidad.
Festivos y días con otro horario. Unos días antes de cada festivo nacional, autonómico o local que le corresponda, Klendar le preguntará si abre ese día (horario normal, otro horario o cerrado). Lo que conteste se muestra en su ficha y cambia lo que Klendar dice de su horario ese día («Abierto ahora», «Se puede comer ahora», el menú del día); si no contesta, su ficha podrá decir «Festivo del …: horario sin confirmar» en los días previos. Klendar elabora la lista de festivos a partir de los boletines oficiales y puede contener errores u omisiones: el horario del local es responsabilidad del Negocio, que puede corregirlo en cualquier momento en «Días cerrados». Un día con otro horario manda ese día sobre su horario habitual, y un día cerrado, sobre los dos.
Si trabaja con RRPP: elegirlos, darles de alta y de baja en Klendar y responder de lo que hagan en su nombre; acordar y pagar fuera de Klendar lo que les corresponda; usar los datos de sus listas solo para gestionar la entrada de esa noche y sus cifras, y no invitar como RRPP a menores de 16 años (ni de 18 si el Negocio es "+18"). Klendar no es parte de la relación entre el Negocio y sus RRPP.
Honrar las ofertas de RRPP con las plazas y la hora límite que haya fijado, como cualquier otra oferta.
Respetar las fechas que publique en una serie; si cancela una fecha con reservas, Klendar avisa a cada persona y anula sus reservas.
Tratar los datos de las personas usuarias que conozca (nombre, foto si la tiene y cuántas veces ha canjeado en el Negocio al validar un código o reservar, la lista de asistentes y la de sus RRPP) solo para prestar el servicio, sin fines propios ni cesiones.
Si una publicación pide carné de estudiante, carné joven o ser mayor de 65, comprobarlo él mismo. Klendar no verifica la identidad ni la edad de nadie para estos descuentos; el escáner solo le recuerda que lo pida.
Si pone Klendar en una tele de su local («Poner en la tele»), responder de dónde está y de quién la ve, y desvincularla desde «Poner en la tele» si la cambia de sitio, la vende o deja de ser suya.
Si marca que pone un partido o un evento («Lo ponemos») o pide ponerlos siempre los de un equipo o una competición («Poner siempre»), tener los derechos para emitir cada uno en su local (por ejemplo, la suscripción para hostelería de la plataforma que lo emite) y ponerlo de verdad; los que marque «Poner siempre» y no vaya a poner, quitarlos. Klendar no lo comprueba y puede quitar la marca si recibe quejas.
Sin local fijo. Si marca «No tengo local fijo», cada publicación debe decir dónde es (nombre y dirección del sitio) y tiene que contar con el permiso del sitio para anunciarlo. Responde del evento ante la gente como organizador (precio, aforo, seguridad, licencias y seguros que pida la normativa de espectáculos públicos de su comunidad autónoma), aunque el local sea de otro.
Quién actúa. Si pone artistas en un evento, que de verdad actúen y con su nombre artístico tal cual. Klendar crea con ese nombre una página pública del artista con sus próximas fechas en cualquier local; el Negocio solo pone el nombre: la foto, la descripción y los enlaces los revisa y decide Klendar. No puede poner como artista a una persona particular, ni nombres ofensivos o que lleven a engaño (anunciar a alguien que no va).
Alérgenos y dietas. Si marca en su ficha «Opciones sin gluten», «Apto para celíacos», «Opciones veganas», «Opciones vegetarianas», «Opciones sin lactosa» o «Halal», lo declara él y bajo su responsabilidad: debe marcar solo lo que ofrece siempre y puede garantizar. «Sin gluten» es una mención regulada (Reglamento de Ejecución (UE) 828/2014) y la información sobre alérgenos de lo que sirve es suya (Reglamento (UE) 1169/2011 y Real Decreto 126/2015); lo que ponga en Klendar no la sustituye: tiene que tenerla también en el local. Klendar no comprueba estas marcas y puede quitarlas si recibe quejas fundadas.
Enlaces y carta. Los enlaces que ponga en su ficha («Reservar», «Pedir a domicilio», «Pedir en el local» u otros) tienen que llevar a páginas suyas o de servicios que use de verdad para su negocio, sin engañar sobre a dónde llevan ni pedir datos o pagos con otra identidad. Lo que pase en esas páginas (reservas, pedidos, pagos, sus condiciones y su privacidad) es cosa del Negocio y de ese servicio, no de Klendar. Los archivos de su carta (fotos y PDF) tienen que ser su carta, con precios y alérgenos al día, y sin datos de personas. Klendar puede quitar un enlace o un archivo que no cumpla esto.
Cupones y regalos. Si activa el cupón para la próxima visita o manda un regalo a sus habituales, se compromete a darlo tal y como lo describe mientras el código valga, igual que una oferta. Si deja Klendar o se desactiva su ficha, los que no se hayan usado se anulan y Klendar avisa a cada persona.
Primera visita. Una oferta «solo para quien viene por primera vez» tiene que serlo de verdad: no puede usarla para atraer con algo que luego no da. Klendar comprueba que la persona no haya canjeado antes en el Negocio; su equipo no puede usarla.
Habituales. La lista de sus clientes más fieles es solo para agradecérselo dentro de Klendar. No puede copiarla, cruzarla con otros datos ni usarla para contactar por otras vías.
Preguntas de la gente. Cualquier persona con cuenta puede preguntarle en su ficha; la pregunta y su respuesta se publican juntas, sin el nombre de quien pregunta (que el Negocio nunca conoce). Contestan el propietario y los encargados. El Negocio contestará con veracidad y mantendrá sus respuestas al día (puede editarlas en cualquier momento u ocultar la pregunta con el motivo «Ya no está al día»); no incluirá datos personales de nadie, publicidad engañosa ni contenido que incumpla las Normas de la comunidad. Solo ocultará una pregunta con un motivo real de la lista, que se comunica a quien preguntó, y no para esconder preguntas legítimas que le incomoden. Klendar puede retirar respuestas que incumplan estas condiciones (con el aviso motivado del apartado 6) y, si el Negocio está bloqueado o en pausa, deja de recibir preguntas nuevas mientras dure, aunque las contestadas se sigan viendo.

3 bis. Cuentas de entidad

Un ayuntamiento, una junta municipal de distrito, una asociación de comerciantes, una asociación vecinal, una ONG u otra entidad sin ánimo de lucro (la «Entidad») puede tener una cuenta de entidad. Se pide al darse de alta en Klendar («Un ayuntamiento, asociación u ONG») o, si ya tiene ficha, desde «Tu ficha › Cuenta de entidad», con el nombre oficial, el CIF y la web oficial de la Entidad, el nombre y el cargo de quien la pide y un documento que acredite que la representa. Klendar la concede después de comprobarlo (ver «Cómo lo comprobamos»). Una Entidad que se da de alta así no puede publicar hasta que Klendar lo haya comprobado. Con la cuenta de entidad, la ficha y las publicaciones llevan un sello con el tipo de entidad («Ayuntamiento», «Asociación de comerciantes»…) y aparecen en el filtro «Agenda pública».

Una Entidad publica como cualquier Negocio y se compromete además a: a) publicar solo actividades abiertas al público o de interés para el barrio o la ciudad (fiestas, mercadillos, campañas de comercio local, actividades culturales, deportivas o solidarias); b) no usar la cuenta para propaganda electoral o de partido, ni para publicidad institucional prohibida en periodo electoral; c) mantener al día quién gestiona la cuenta y avisarnos si deja de representar a la Entidad.

Cómo lo comprobamos: revisamos el documento (por ejemplo, el nombramiento, un certificado de la secretaría con el sello o el código seguro de verificación, el acta de la junta o la inscripción en el registro de asociaciones o de entidades que corresponda) y lo contrastamos con la información pública de la Entidad: su web oficial, su sede electrónica o el registro correspondiente. Podemos pedir más información, escribir al correo o llamar al teléfono que figuran en la web oficial de la Entidad (nunca a uno que nos dé quien lo pide), denegar la cuenta explicando el motivo y retirar el sello si los datos dejan de ser ciertos, sin perjuicio de lo previsto en el apartado 6. Pedir una cuenta de entidad con datos o documentos falsos puede suponer la suspensión de la cuenta.

Mientras Klendar no diga otra cosa, las cuentas de entidad no pagan cuota. Si eso cambia, se avisará con al menos 15 días de antelación y la Entidad podrá darse de baja sin coste.

3 ter. Bonos

El Negocio puede vender bonos de su local y llevar con Klendar la cuenta de los usos. Al hacerlo:

El bono lo vende y lo cobra el Negocio, en su local y por sus medios. Klendar no cobra nada a la persona, no recibe ese dinero y no es parte del contrato entre el Negocio y ella. El precio que el Negocio pone en Klendar es informativo (para sus cifras y para que la persona sepa qué compró) y tiene que ser el que cobra.
El Negocio tiene que cumplir cada bono vendido en sus términos (usos, lo que incluye, caducidad y condiciones) aunque luego lo pause, lo quite o lo cambie: lo que cambie vale solo para las ventas siguientes. El Negocio responde ante la persona del servicio, de las devoluciones y de las reclamaciones, según la normativa de consumo.
Las condiciones y la caducidad tienen que ser claras y legales. El Negocio no puede poner condiciones que la ley de consumo considere abusivas (por ejemplo, una caducidad desproporcionada o perder lo pagado si el Negocio cierra).
El Negocio solo carga un bono cuando la persona lo haya pagado y solo descuenta un uso cuando lo disfrute. Cada venta y cada uso quedan registrados con quién del equipo lo hizo y la persona lo ve en su historial. El Negocio responde de lo que haga su equipo.
Las obligaciones fiscales de la venta (factura o ticket e IVA) son del Negocio.
Si el Negocio va a cerrar, a dejar de dar el servicio o a darse de baja en Klendar con bonos sin gastar, tiene que avisar a esas personas con tiempo y cumplir o devolver lo que corresponda. Tras la baja, la persona conserva su historial en Klendar, pero la obligación del Negocio sigue: Klendar no la asume.

3 quater. Cola virtual

Es opcional. Si el Negocio la abre, avisará por orden de llegada, no quitará a nadie sin motivo y dará un tiempo razonable para presentarse. A quien apunte a mano (sin la app), con su permiso y solo con el nombre que necesite para llamarle. Responde de lo que haga su equipo con la cola; Klendar puede desactivarla en un negocio que la use mal, según el apartado 6.

3 quinquies. Grupos y empresas

Si el Negocio marca «Aceptamos grupos», le pueden pedir presupuesto para grupos. Al hacerlo:

Lo que diga (hasta cuántas personas, para qué, su nota y cada propuesta) tiene que ser verdad y poder cumplirse. El precio por persona de una propuesta es orientativo: si cambia, tiene que decírselo a la persona antes de cerrar nada.
Tiene que contestar en el plazo (72 horas o hasta el día del plan, lo que llegue antes; lo ve en cada petición) o decir que no puede. Las peticiones que no contesta caducan solas.
El contacto que le da la persona al aceptar su propuesta es solo para cerrar con ella ese plan. No puede usarlo para publicidad, cederlo ni guardarlo más de lo necesario; desde que lo recibe es responsable de él (RGPD). Klendar lo borra de su panel 30 días después de la fecha.
La reserva, el pago, las señales y las cancelaciones los acuerda el Negocio con la persona, fuera de Klendar, y responde de ellos según la normativa de consumo. Klendar no es parte de ese acuerdo.
Solo el propietario y los encargados ven y contestan las peticiones.

3 sexies. Sorteos

Los sorteos son una función que Klendar puede tener activada o no, y no necesariamente en todas partes (la web, la app de Android o la de iPhone). Klendar decide si la activa y dónde, y puede desactivarla en cualquier momento sin que eso cambie el precio. Mientras esté activada, el Negocio puede organizar sorteos en Klendar. Si se desactiva con algún sorteo abierto, Klendar avisará al Negocio y a quienes participan de cómo se resuelve. Al crear uno el Negocio es el organizador (con la razón social y el NIF que declare, que salen en las bases) y acepta:

Gratis y sin compra. Participar no puede exigir comprar, pagar ni nada más que lo que permite Klendar (tener el negocio en favoritos). No puede pedir fuera de Klendar condiciones distintas (compartir, etiquetar, comprar).
Bases. Las genera Klendar con sus datos y se publican antes de empezar. Sus condiciones (el campo «Condiciones») no pueden contradecirlas ni recortar lo que dicen. Con alguien dentro, el sorteo no se cambia; solo se cancela por una causa justificada, con el motivo, que se envía a quienes participan. Cancelar sin causa o repetidamente se considera engañoso.
El premio. Tiene que existir, ser el que describe y tener el valor aproximado que pone. Lo entrega el Negocio, gratis, a quien gane (o al suplente que le toque) en un plazo razonable y como digan las bases o sus condiciones, y lo marca en Klendar cuando lo entregue. No puede cambiarlo por otro de menor valor ni cobrar nada por entregarlo. No se pueden sortear tabaco, productos de vapeo ni apuestas; un premio con alcohol, solo para mayores de 18.
Impuestos. Si el premio vale más de 300 €, el Negocio practica la retención o el ingreso a cuenta del 19 % del IRPF y lo declara (modelos 111 y 190, o los que correspondan), y pide a quien gane los datos que necesite para ello. Si las normas de su comunidad autónoma piden algún trámite para los sorteos promocionales, también es cosa suya. Klendar no retiene ni declara nada.
Datos. Solo recibe el nombre y la foto de quien gana (y los datos fiscales que le dé). Los usa solo para entregar el premio y cumplir con Hacienda, y responde de ellos (RGPD).
Verificable. El sorteo lo hace Klendar de forma automática y comprobable; el Negocio no puede elegir a quien gana ni pedir que se repita.
Como mucho 3 sorteos abiertos a la vez. Klendar puede retirar un sorteo que incumpla esto, las normas o la ley, avisando a quienes participan.

3 septies. Dar en el momento

Desde «Validar códigos» puedes dar sellos de tus tarjetas, un uso de un bono que la persona ya tiene o algo del momento (un texto libre) con un QR de tu negocio que la persona escanea y acepta. Al hacerlo:

Lo que pones es una oferta tuya: tienes que darlo en ese momento y en los términos que has escrito. Tú respondes ante la persona, según la normativa de consumo; Klendar no es parte.
Solo para quien está en tu local: no enseñes ni compartas el QR fuera de él (redes, chats, carteles) y no lo uses para dar sellos o visitas a quien no ha venido, a tu equipo o a ti mismo. Lo que se da así cuenta para «Cliente verificado» y en tus cifras como visita: usarlo para inflar reseñas o cifras es una práctica engañosa (art. 6 y apartado 6) y podemos retirar la función, las reseñas afectadas o suspender la cuenta.
Para ayudarte, el QR vale un minuto, se cierra solo tras 10 minutos sin que nadie lo use y puedes elegir para cuántas personas es (de 1 a 20): al llegar a ese número, se cierra. Si la persona ya permite a Klendar usar su ubicación, solo puede aceptarlo cerca de tu local. Son ayudas: no te eximen de lo de arriba.
El texto de «algo del momento» tiene que ser lícito y claro: nada engañoso, ofensivo, de apuestas o juegos de azar, ni que sea dinero o algo que no puedas dar. Si habla de alcohol o tabaco, Klendar solo deja aceptarlo a mayores de 18, pero en el local eres tú quien tiene que comprobar la edad y cumplir la normativa (no se puede dar alcohol ni tabaco a menores).
Un uso de bono dado así es un uso normal del bono (apartado 3 ter): solo cuando la persona lo disfruta.
Cada cosa dada queda registrada con quién de tu equipo abrió el QR, y la persona lo ve en su cuenta. Eres responsable de lo que haga tu equipo.
Con el negocio bloqueado o en pausa (apartados 4 bis y 5) puedes seguir dando sellos y usos de bonos que ya existen, pero no algo del momento.

3 octies. Menú del día

El Negocio puede publicar su menú del día: una publicación con el sello «Menú del día», su precio y, si quiere, una foto y una línea con lo que incluye. El precio es el que se paga por el menú, no una rebaja: no lleva precio anterior ni porcentaje. Se retira sola a la hora que elija el Negocio o, si no elige, cuando cierra su cocina (o su local) según el horario que tenga en Klendar ese día. Si activa «Todos los días», Klendar lo publica solo los días y a la hora que elija, con el precio y la línea guardados y sin foto, y le avisa para que añada la de hoy; el Negocio tiene que mantener esos datos al día o apagarlo, y responde de que el menú publicado sea cierto como de cualquier otra publicación. A quien tiene el Negocio en favoritos, o un aviso que encaja, le avisamos como mucho de un menú por semana.

3 nonies. Wifi para clientes y QR de mesa

El Negocio puede guardar el nombre y la contraseña de una red wifi para sus clientes e imprimir carteles con un QR a una página de Klendar que los enseña a cualquiera que lo escanee, junto con lo que tiene publicado hoy, su carta y la opción de añadirlo a favoritos. El QR no lleva la contraseña: si la cambia, los carteles siguen valiendo; si cambia el enlace, los anteriores dejan de enseñar el wifi. El Negocio decide qué red y qué contraseña pone (debe ser una red para clientes, no la de su gestión) y responde de ella y de su uso; Klendar solo enseña lo que el Negocio escribe y no da ni controla esa conexión. Mientras el Negocio no se vea en Klendar (sin verificar, bloqueado o en pausa), la página no enseña el wifi. Klendar cuenta cuántas veces se escanea el QR, sin saber quién, y le da la cifra.

3 decies. Aforo en directo

Si activas el aforo en directo, pones el aforo máximo de tu local y tu equipo cuenta en la puerta quién entra y quién sale (+1 / −1). Con esa cifra, «¿Hay sitio ahora?» dice solo «Hay sitio», «Casi lleno» o «Lleno», según los porcentajes que elijas; lo que marques a mano manda durante 30 minutos. En tu ficha se ve solo el nivel, nunca la cifra. Si lo prefieres, puedes contar sin enseñarlo («Enseñar en mi ficha si hay sitio», en los ajustes del aforo): entonces solo lo ve tu equipo, nadie puede pedir que le avisemos y a quien ya lo había pedido se lo quitamos y se lo decimos. El aforo y lo que cuentas los pones y los cuentas tú, y tienen que ser reales: no puedes marcar «Lleno» o «Casi lleno» para aparentar más éxito ni «Hay sitio» cuando no lo hay. Klendar no controla, comprueba ni certifica el aforo legal de tu local ni que lo cumplas: es tu responsabilidad, como hasta ahora, conforme a tu licencia y a la normativa que te aplique; el aforo en directo es solo una herramienta para contar e informar. Que tu local esté lleno no cierra las reservas de tus eventos: si has dado plazas, tienes que respetarlas. Quienes lo pidan reciben un aviso cuando vuelve a haber sitio; solo sabes cuántas personas lo esperan, nunca quiénes. Las cifras de cada noche (máximo, a qué hora y cuándo se llenó) son solo números y se guardan 14 meses. Si tu equipo cuenta gente cuando Klendar muestra tu local cerrado, te preguntamos si has abierto. Solo si contestas que sí lo marcamos abierto ese día (quitando ese día de tus días cerrados y poniéndole un horario desde ese momento hasta tu cierre habitual o hasta las 6:00); lo puedes cambiar cuando quieras y que tu horario sea correcto sigue siendo tu responsabilidad.

3 undecies. Te aviso cuando esté listo

Es opcional. Si lo activas, quien pide en tu mostrador escanea tu cartel y Klendar le avisa en el móvil cuando tu equipo marca su pedido como «Listo». Solo marcarás «Listo» cuando el pedido lo esté de verdad, y no quitarás a nadie de la lista sin motivo. El aviso es solo para ese pedido: no puedes usarlo para publicidad ni para mandar mensajes. De cada persona ves su número, la primera palabra del nombre de su perfil (si lo tiene) y desde cuándo espera; úsalo solo para atenderla, no lo copies ni lo guardes fuera de Klendar. Klendar solo avisa: el pedido, su precio, el pago y lo que pase en el mostrador son cosa tuya y respondes de ellos ante la persona. La lista se borra cada día a las 6:00. Respondes de lo que haga tu equipo con el avisador; Klendar puede desactivarlo en un negocio que lo use mal, según el apartado 6.

3 duodecies. Entradas nominativas

En un evento con reserva puedes elegir «Entradas: Normales» (se pueden pasar a otra persona) o «Nominativas» (solo para quien reserva). Si eliges nominativas:

Klendar lo dice en la publicación antes de reservar y a cada persona en su entrada. No pongas en la descripción ni en las condiciones nada que lo contradiga.
La opción vale para las reservas que se hagan a partir de entonces: las ya hechas siguen como se hicieron. Si quieres que lo ya reservado sea nominativo, tendrás que anular esas reservas (Klendar avisa a cada persona) y que vuelvan a reservar.
En la puerta, valida con el QR que la persona enseña en su móvil, que cambia cada 30 segundos. Verás su nombre visible, su foto de perfil si la tiene y cuántas veces ha canjeado algo en tu negocio: úsalos solo para comprobar que es quien reservó, en ese momento, no los copies ni los guardes aparte y no niegues la entrada por motivos discriminatorios. Si la persona no tiene foto, comprueba de otra forma razonable (por ejemplo, que abra la entrada delante de ti).
Si alguien no puede enseñar el QR de su móvil (sin batería, por ejemplo), lo que hagas es decisión tuya: Klendar no lo valida con el código suelto.
Las reservas son gratuitas: no cobres por cambiar el nombre ni permitas ni fomentes su reventa.

4. Prueba gratuita, precio y facturación

Prueba gratis. Al darse de alta, el Negocio tiene un periodo de prueba gratuito de 30 días con todas las funciones, sin tarjeta y sin renovación automática. Puede elegir cómo pagar antes de que acabe: no se cobra nada hasta el día siguiente al último de la prueba. Si al acabar la prueba no ha elegido cómo pagar, el Negocio queda bloqueado (apartado 4 bis). Le avisamos 7 días y 1 día antes.
Gratis de lanzamiento. Mientras Klendar arranca en una provincia, podemos dar a los negocios de esa provincia más tiempo gratis («Gratis de lanzamiento»). Le decimos con al menos un mes de antelación el día en que termina (por correo, con un aviso en la app y en «Mi negocio») y se lo recordamos 7 días y 1 día antes; desde el día siguiente, como al acabar la prueba, hay que elegir cómo pagar o el Negocio queda bloqueado (apartado 4 bis). Mientras no tenga fecha de fin, no termina.
Precio. Después, el servicio se presta con un plan único: una cuota fija de 19,90 € al mes por local (o 199 € al año), sin límite de publicaciones ni de canjes. Con varios locales, el primero paga la cuota entera y, a partir del segundo, la de cada local es menor, según la tabla de klendar.app/precios. Los precios son sin IVA: se suma el IVA que corresponda (hoy, el 21 %). Si el local que paga está en Canarias, Ceuta o Melilla (lo decimos por el código postal de su dirección en Klendar), la operación no está sujeta al IVA español y la factura lo indica; si la dirección de facturación que dé no cuadra con la del local, lo revisamos con el Negocio. Klendar no cobra comisión por los canjes ni por las ventas del Negocio.
Klendar avisará al Negocio con al menos un mes de antelación antes de cualquier cambio de precio. Si no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que se aplique, sin penalización.
Hoy el pago se hace por transferencia bancaria: el Negocio lo solicita en info@klendar.app y Klendar le indica los datos. Si más adelante se ofrecen otros medios (tarjeta o domiciliación), se comunicarán antes. Klendar emite factura de cada cobro.

4 bis. Pagos pendientes y bloqueo

Cuándo se bloquea. El Negocio queda bloqueado si se acaba la prueba, el «Gratis de lanzamiento» o el periodo pagado (también tras cancelar la suscripción) y no hay otro pago en vigor, o si un pago queda pendiente más de 7 días desde el primer cobro fallido: una tarjeta rechazada, una domiciliación que no se puede cobrar o un recibo devuelto por el banco, aunque sea semanas después, o una transferencia acordada que no llega. Le avisamos por correo, en la app y en «Mi negocio» 7 días y 1 día antes y el día que se bloquea, con el motivo; cómo pagar se lo indicamos por correo y en «Mi negocio» en klendar.app. Un cobro por domiciliación que aún se está procesando no bloquea (hasta 14 días). En los cobros con tarjeta o domiciliación, Stripe reintenta el cobro durante esos días y avisa por correo.

Qué supone. Mientras está bloqueado, sus publicaciones dejan de verse, su ficha muestra «No disponible ahora mismo» y nadie de su equipo puede publicar, editar la ficha ni usar Fidelizar, RRPP u otras herramientas. No se borra nada. Puede, en todo momento:

pagar (en «Tu plan» del panel web) y, en cuanto se cobra, todo vuelve a funcionar solo;
descargar sus datos y darse de baja;
validar en la puerta los códigos, reservas y bonos que ya tiene la gente, porque lo ya dado se respeta: bonos vendidos, sellos, premios y regalos, códigos y sorteos abiertos. Mientras tanto debe atenderlos.

Otras medidas. Si la deuda sigue, podemos cancelar la suscripción y reclamar lo debido. Una devolución de un recibo o un contracargo de un servicio que sí se prestó se considera impago. Si la persona propietaria no usa Klendar durante mucho tiempo, se aplica lo previsto para las cuentas inactivas (aviso a los 24 meses; un negocio no se elimina sin que lo decida Klendar).

5. Duración, pausa, traspaso y baja

El plan es mensual (o anual, si se elige así) y se renueva automáticamente, sin permanencia.

Cancelar la suscripción. El Negocio puede cancelarla en cualquier momento, sin penalización, desde el panel («Dar de baja el negocio», en la app o en klendar.app/panel) o escribiendo a info@klendar.app. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado (o de la prueba gratuita): hasta entonces todo sigue igual y no se cobra ningún periodo posterior. Klendar la confirma por correo y el Negocio puede deshacerla antes de esa fecha. Cancelar no borra la ficha, las publicaciones ni los datos. Cuando termina, si no hay otro pago, el Negocio queda bloqueado (apartado 4 bis) hasta que vuelva a pagar; no se borra nada. Si cancela estando en pausa, se aplica lo dicho en «Pausa por cierre».
Pausa por cierre. Si cierra una temporada (vacaciones, obras, temporada baja), la persona propietaria puede pausar el plan desde «Tu plan» (app o panel), eligiendo el día de vuelta o «sin fecha», que es como mucho 6 meses por pausa. Mientras dura:
- no se cobra nada y los días que ya tenía pagados y no había usado se guardan (por ejemplo, 12 días del mes o 200 del año): al volver, se gastan primero y después el plan se cobra como siempre. No se pierde ni se devuelve nada. Con pago por transferencia, se alarga la fecha de fin de lo pagado los días que dure la pausa;
- el Negocio queda parado igual que bloqueado (apartado 4 bis): sus publicaciones no se ven, su ficha dice «Cerrado temporalmente hasta el día X» y su equipo no puede publicar, editar ni usar las herramientas. Se puede, igual que bloqueado, validar en la puerta lo que ya tiene la gente, descargar los datos y darse de baja, y además «Volver a abrir» cuando quiera;
- vuelve solo el día elegido (le avisamos 7 días antes) o antes, con «Volver a abrir». Al volver avisamos a quien lo tiene en favoritos. Si el cobro de después falla, se aplica el apartado 4 bis.
No se puede pausar con un pago pendiente o en proceso. Si la suscripción incluye varios locales, se pausan todos. Si cancela estando en pausa, vuelve, se gastan los días que tenía pagados y la suscripción termina entonces. «Cerrar hasta nuevo aviso» oculta el Negocio pero no pausa el cobro.
Cerrar hasta nuevo aviso. El Negocio puede dejar de mostrarse cuando quiera: su ficha y sus publicaciones dejan de aparecer en la Plataforma (quien tenga el enlace verá «Cerrado temporalmente») hasta que lo abra de nuevo desde el panel. Cerrar no cancela ni pausa la suscripción (para dejar de pagar hay que pausarla o cancelarla) ni anula las reservas y los códigos ya entregados, que el Negocio debe respetar o cancelar desde el panel, que avisa a cada persona.
Traspaso. La persona propietaria puede traspasar el Negocio a alguien mayor de edad de su equipo, que debe aceptarlo (la propuesta caduca a los 14 días). Desde que lo acepta, es la titular a efectos de estas condiciones. Lo ya pagado sigue con el Negocio hasta el final del periodo; desde entonces, la nueva persona titular elige cómo pagar (la suscripción de quien lo tenía deja de incluirlo y no se le vuelve a cobrar por él). Klendar no interviene en la operación que haya detrás (venta, cesión…).
Eliminar el Negocio. La persona propietaria puede eliminarlo desde el panel tras confirmar su identidad, y antes puede descargar sus datos (ficha, publicaciones con sus cifras, informe y tarjetas de sellos sin datos de clientes). Al eliminarlo, Klendar anula las reservas y los códigos sin usar y avisa a cada persona afectada (también a quien tenga sellos, premios o regalos pendientes) y al equipo; la ficha, las publicaciones, las reseñas, las tarjetas de sellos y el equipo se borran definitivamente. Lo ya pagado no se devuelve. La suscripción se cancela en ese momento (si incluye otros locales, deja de incluir este). Los datos de facturación se conservan el plazo legal (fiscal 4 años, mercantil 6 años). La cuenta personal no se puede eliminar mientras sea propietaria de un negocio.

Klendar puede resolver el contrato por incumplimiento grave (no honrar ofertas, contenido ilícito, fraude en canjes) con comunicación motivada.

6. Moderación, suspensión y recurso

Klendar puede retirar contenido o suspender temporalmente la ficha ante denuncias fundadas o incumplimientos. El Negocio recibirá la motivación y podrá pedir que se revise la decisión en un plazo de 6 meses escribiendo a info@klendar.app (Reglamento (UE) 2022/2065). Los textos del Negocio pasan por una moderación automática que puede dejarlos en revisión hasta que los revise una persona de Klendar (ver «Cómo moderamos» en las Normas de la comunidad); la ficha y la carta siguen a la vista mientras tanto. El bloqueo por falta de pago (apartado 4 bis) se avisa antes y se motiva en el propio aviso; se levanta solo al pagar.

Si Klendar retira una publicación, se anulan sus reservas y códigos sin usar. Si desactiva la ficha del Negocio, se anulan las reservas y los códigos sin usar de todas sus publicaciones, los premios de sellos sin canjear (los sellos se devuelven a cada persona) y los regalos de cumpleaños pendientes. En los dos casos Klendar avisa a cada persona afectada con un motivo genérico, sin mencionar denuncias ni a quien las presentó.

Si se suspende la cuenta de la persona propietaria, Klendar pausa sus negocios ("Cerrado hasta nuevo aviso"): dejan de mostrarse y se avisa a su equipo, pero las reservas y los códigos ya emitidos siguen siendo válidos y el resto del equipo puede validarlos. Una cuenta suspendida no puede publicar, cambiar la ficha, validar códigos, invitar ni entrar en un equipo. Al levantar la suspensión, Klendar decide si reabre el negocio o deja que lo reabra la persona propietaria.

7. Propiedad intelectual y datos

El Negocio conserva la propiedad de sus contenidos y concede a Klendar licencia para mostrarlos en la Plataforma, traducirlos automáticamente para quien lo pida, incluirlos en las imágenes para historias y enlaces que las personas comparten fuera de Klendar, y usarlos en materiales promocionales de Klendar (con posibilidad de oponerse a esto último). Klendar y el Negocio actúan como responsables independientes respecto de los datos personales que cada uno trata.

8. Responsabilidad

Klendar responde de la prestación diligente del servicio técnico. No responde de la actividad del Negocio ni de reclamaciones de las personas usuarias derivadas de ofertas no honradas, que serán a cargo del Negocio. La responsabilidad máxima de Klendar se limita a las cuotas pagadas en los 12 meses anteriores, salvo dolo o negligencia grave.

9. Legislación y fuero

Legislación española. Para negocios, las partes se someten a los juzgados de [Domicilio completo, España].

10. Cambios

Klendar puede modificar estas condiciones avisando al Negocio con al menos 15 días de antelación (un mes si cambia el precio) por correo y en el panel. Si no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que se apliquen, sin penalización.

Cada versión de estas condiciones lleva su fecha de publicación y, si no se aplica ese mismo día, la fecha desde la que se aplica, y sus cambios están en el historial al pie de esta página. El aviso llega al correo del propietario del Negocio y se queda en «Mi negocio» y en el panel hasta que lo marca como leído o, como mucho, hasta 30 días después de que se aplique. Klendar guarda qué versión aceptó el Negocio al darse de alta y cuándo se le avisó de cada cambio. Si el Negocio sigue usando Klendar desde la fecha en que se aplica un cambio, la nueva versión vale también para él.

Historial de cambios

3 de noviembre de 2026: «Poner siempre» (apartado 3): si pides poner siempre los partidos de un equipo o de una competición, necesitas los derechos para emitir cada uno en tu local y quitar los que se marquen y no vayas a poner. Se aplica desde el 18 de noviembre de 2026.
3 de noviembre de 2026: Aforo en directo (apartado 3 decies): puedes contar sin enseñarlo; «¿Has abierto hoy?» solo marca tu local abierto si dices que sí. «Gratis de lanzamiento» (apartado 4): va por provincia, no por ciudad. Se aplica desde el 18 de noviembre de 2026.
2 de noviembre de 2026: Cómo se ordena lo que se ve (apartado 2 bis): en Descubre y en la lista de Explorar, lo que la persona aún no ha visto en su dispositivo va antes que lo que ya vio en los últimos 7 días, sin esconder nada; lo destacado de pago sigue primero. Se aplica desde el 17 de noviembre de 2026.
28 de octubre de 2026: Traducción automática (apartados 2 y 7): las personas pueden pedir ver traducidos los textos del Negocio, y la licencia incluye traducirlos automáticamente para quien lo pida. Se aplica desde el 12 de noviembre de 2026.
28 de octubre de 2026: Pagos pendientes y bloqueo (apartado 4 bis): un cobro por domiciliación que aún se está procesando no bloquea durante 14 días como mucho. Se aplica desde el 12 de noviembre de 2026.
27 de octubre de 2026: Cómo se ordena lo que se ve (apartado 2 bis): el orden de serie es «Recomendado» (el tiempo y los gustos, cada uno con su casilla, solo cuentan en él); «Más cerca», «Empieza antes» y «Lo más nuevo» ordenan solo por eso; en la lista de Explorar también sale primero lo destacado de pago; y en Explorar › Sitios, con «Mejor valorados», la valoración del Negocio cuenta en el orden. Se aplica desde el 11 de noviembre de 2026.
27 de octubre de 2026: Dar en el momento (apartado 3 septies): el QR vale un minuto, se cierra solo tras 10 minutos sin uso y se le puede poner un número de personas; son ayudas que no eximen al Negocio de lo demás. Entradas nominativas (apartado 3 duodecies nuevo): qué supone elegirlas y cómo se comprueban en la puerta. Al validar se ve también la foto, si la tiene, y cuántas veces ha canjeado la persona en el Negocio (apartado 3). Se aplica desde el 11 de noviembre de 2026.
27 de octubre de 2026: Sorteos (apartado 3 sexies): son una función que Klendar puede tener activada o no, y no necesariamente en todas partes; Klendar decide si la activa y dónde y puede desactivarla sin que cambie el precio, y mientras esté activada el Negocio puede organizarlos. Se aplica desde el 11 de noviembre de 2026.
26 de octubre de 2026: Pagos pendientes y bloqueo (apartado 4 bis): los avisos antes del bloqueo llevan el motivo; cómo pagar se lo indicamos por correo y en «Mi negocio» en klendar.app (la app ya no lo dice). Se aplica desde el 10 de noviembre de 2026.
20 de octubre de 2026: Preguntas de la gente (apartado 3): contestar con veracidad y al día, sin datos de nadie, y ocultar solo con un motivo real. Se aplica desde el 4 de noviembre de 2026.
20 de octubre de 2026: Te aviso cuando esté listo (apartado 3 undecies nuevo): «Listo» solo cuando lo esté; el aviso es solo para ese pedido; Klendar solo avisa. Se aplica desde el 4 de noviembre de 2026.
20 de octubre de 2026: Qué pedir aquí y momentos del día: lo que pongas tiene que ser real y Klendar lo usa en la búsqueda y en «Para ahora»; festivos y días con otro horario: te preguntamos si abres, lo que contestes sale en tu ficha, la lista de festivos puede tener errores y tu horario es cosa tuya (apartado 3). El filtro «Momento del día» y la búsqueda por «Qué pedir aquí» (apartado 2 bis). Se aplican desde el 4 de noviembre de 2026.
19 de octubre de 2026: Aforo en directo (apartado 3 decies nuevo): si lo usas, el aforo y lo que cuentas tienen que ser reales; Klendar no controla el aforo legal de tu local; el lleno no cierra las reservas de tus eventos. Se aplica desde el 3 de noviembre de 2026.
17 de octubre de 2026: «Estaba cerrado» y «Horario sin confirmar»: el Negocio recibe el día y la hora de cada aviso (nunca quién) y, con 3 personas distintas en 14 días sin revisar el horario, su ficha dice «Horario sin confirmar» hasta que lo revise; el aviso de reseña del día siguiente, igual para todos (apartado 2). Mantener el horario y los días cerrados al día (apartado 3). Se aplican desde el 1 de noviembre de 2026.
16 de octubre de 2026: Dar en el momento (apartado 3 septies nuevo): dar sellos, un uso de un bono o algo del momento con un QR del Negocio; darlo de verdad y solo a quien está en el local, sin usarlo para inflar reseñas o cifras; qué texto se puede poner y la edad con alcohol o tabaco; registro de quién lo da; qué se puede dar con el Negocio bloqueado o en pausa. Menú del día (apartado 3 octies nuevo): su precio no es una rebaja, se retira solo y «Todos los días» se mantiene al día. Wifi para clientes y QR de mesa (apartado 3 nonies nuevo). El horario de cocina tiene que ser el real (apartado 3). Se aplican desde el 31 de octubre de 2026.
14 de octubre de 2026: Pagos pendientes y bloqueo (apartado 4 bis nuevo): si se acaba la prueba, el «Gratis de lanzamiento» o lo pagado sin otro pago, o un impago pasa de 7 días, el Negocio queda bloqueado (no se borra nada y se puede seguir validando lo que ya tiene la gente); la prueba, el «Gratis de lanzamiento» con un mes de aviso, el IVA de Canarias, Ceuta y Melilla y el aviso de un mes solo para los cambios de precio (apartado 4); pausa por cierre, cancelar, traspasar y eliminar (apartado 5); el bloqueo se motiva en el aviso (apartado 6). Se aplican desde el 29 de octubre de 2026; la pausa por cierre, desde que se publica.
14 de octubre de 2026: Cuentas de entidad: se piden con un documento y la entidad que se da de alta así no publica hasta que lo comprobamos (apartado 3 bis); con varios locales, el primero paga la cuota entera (apartado 4); cómo avisamos de los cambios y qué registramos (apartado 10). Se aplican desde el 29 de octubre de 2026.
13 de octubre de 2026: Sin local fijo y «Quién actúa», alérgenos y dietas, enlaces y archivos de la carta, cupones y regalos, primera visita y habituales (apartado 3); cola virtual (apartado 3 quater nuevo); grupos y empresas (apartado 3 quinquies nuevo); sorteos (apartado 3 sexies nuevo). Se aplican desde el 28 de octubre de 2026.
7 de octubre de 2026: Lo importado de la agenda pública de los ayuntamientos sale como mucho uno de cada cinco (apartado 2 bis); «Poner en la tele» y «Lo ponemos» en los partidos (apartado 3); cuentas de entidad (apartado 3 bis nuevo); bonos (apartado 3 ter nuevo). Se aplican desde el 22 de octubre de 2026.
6 de octubre de 2026: Los gustos de la persona pesan dentro del orden que elige (apartado 2 bis); comprobar el carné de estudiante, el carné joven o ser mayor de 65 es cosa del Negocio (apartado 3). Se aplican desde el 21 de octubre de 2026.
5 de octubre de 2026: Cómo se ordena lo que se ve (apartado 2 bis, Reglamento (UE) 2019/1150); servicio al día con series, RRPP, «Cómo es tu local» e historias (apartado 2); obligaciones sobre «Cómo es tu local», RRPP y series (apartado 3); licencia para las imágenes de historias (apartado 7); cómo se avisan los cambios (apartado 10). Se aplican desde el 20 de octubre de 2026.
2 de octubre de 2026: Cancelar la suscripción desde el panel, cerrar hasta nuevo aviso, traspasar y eliminar el Negocio, y qué pasa con las reservas, los datos y lo ya pagado (apartado 5).
2 de octubre de 2026: Reclamar un negocio cuya ficha creó otra persona («¿Es tu negocio?») y fichas duplicadas (apartado 1).
2 de octubre de 2026: Edad: 18 años para dar de alta un negocio y ser su propietario, 16 para estar en su equipo y 18 en un negocio +18 (apartado 1); revisión de la ficha tras un cambio notable de nombre, de ciudad o de dirección, sin dejar de publicarla (apartado 1); qué pasa con las reservas, los códigos, los premios y los regalos al retirar una publicación, desactivar la ficha o suspender la cuenta del propietario (apartado 6).
1 de octubre de 2026: Servicio al día (apartado 2); honrar los premios de sellos y el regalo de cumpleaños, precio final con IVA y precio anterior de 30 días en las rebajas (apartado 3); moderación automática y 6 meses para pedir la revisión (apartado 6).
29 de septiembre de 2026: Versión vigente de los términos (2026-09-29).