Eliminar tu cuenta

Última actualización: 27 de octubre de 2026 · Versión 2026-09-29

Desde la app o desde la web (recomendado)

Abre Klendar, o «Tu cuenta» en klendar.app, y entra con tu cuenta.
Ve a Cuenta → Ajustes → Eliminar mi cuenta (al final de la pantalla).
Confirma que eres tú, con tu contraseña actual o con un código que te mandamos al correo, y confirma la eliminación. La cuenta se elimina al momento.

Por correo

Si no puedes entrar en tu cuenta, escribe a info@klendar.app desde el email de tu cuenta con el asunto "Eliminar mi cuenta". La eliminaremos en un máximo de 30 días y te lo confirmaremos.

Qué se elimina

Tu perfil (nombre, email, fecha de nacimiento, foto), tus favoritos, tus planes, las series que sigues, los equipos y los artistas que sigues, tus gustos y tu ciudad, tus avisos «Avísame si…» (también las palabras), tus preferencias (también la de traducción) y tokens de notificaciones, tus dispositivos de confianza, tu ubicación, tus tarjetas de sellos, tu lugar en las listas de espera, tu historial de canjes (también con qué RRPP fuiste) y el enlace de tu calendario, que deja de funcionar.
Tus bonos y su historial (si te quedan usos, gástalos antes o pide al negocio lo que corresponda: después no podremos enseñarte cuántos te quedaban).
Tu turno en una cola; tus peticiones de grupo (los negocios que ya tenían tu contacto lo conservan si lo apuntaron); tus participaciones en sorteos (si tenías un premio sin recoger, lo pierdes; el número queda anulado en el sorteo), y los cupones y regalos que no usaste (los ya usados se quedan en las cifras del negocio sin tu nombre).
Lo que te han dado en el momento (el negocio conserva solo la cifra, sin tu nombre).
Los locales que has pedido y tus avisos de «Avísame cuando Klendar llegue» (también los que apuntaste sin cuenta con el mismo correo).
Si eres RRPP de algún local, dejas de serlo: se borran tus enlaces y tus QR. El local conserva sus canjes, pero ya no aparecen a tu nombre.
Tu enlace de amigo, tus amigos, tus «Voy», las invitaciones que has mandado y recibido y las personas que has bloqueado.
Tus reseñas, con sus fotos y vídeos, se eliminan junto con tu cuenta.
Tus avisos de «Estaba cerrado» y los avisos de reseña que te mandamos.
Tus avisos de «Avísame cuando haya sitio».
Tus preguntas a los negocios (también las contestadas, con su respuesta) y tus «A mí también me sirve». Si contestabas preguntas por un negocio, las respuestas se quedan en su ficha: son del negocio.
Tu pedido de hoy en «Te aviso cuando esté listo».
Si eres propietario/a de un negocio, primero tienes que darlo de baja o traspasarlo a alguien de tu equipo desde «Dar de baja el negocio» (en la app o en el panel web): mientras seas propietario/a, la cuenta no se elimina. Al eliminar el negocio avisamos a quien tenga reservas, códigos, sellos o premios pendientes.
Si entraste con Apple, pedimos a Apple que retire el acceso de Klendar a tu cuenta de Apple (lo verás desaparecer en Ajustes → tu nombre → Inicio de sesión y seguridad → Iniciar sesión con Apple).

Qué se conserva y por qué

Estadísticas anónimas de los negocios (número de canjes o vistas), que ya no se vinculan a ti.
Si eres propietario/a de un negocio con cuota facturada, los datos de facturación se conservan el plazo legal (fiscal 4 años, mercantil 6 años).
Denuncias resueltas, 2 años, para cumplir el Reglamento de Servicios Digitales.

Historial de cambios

27 de octubre de 2026: Si entraste con Apple: dónde ver en el iPhone que se ha retirado el acceso (Ajustes → tu nombre → Inicio de sesión y seguridad → Iniciar sesión con Apple).
27 de octubre de 2026: Lista al día: si entraste con Apple, pedimos a Apple que retire el acceso de Klendar a tu cuenta de Apple.
20 de octubre de 2026: Lista al día: tus preguntas a los negocios y tus «me sirve».
20 de octubre de 2026: Lista al día: tu pedido de hoy en «Te aviso cuando esté listo».
19 de octubre de 2026: Lista al día: tus avisos de «Avísame cuando haya sitio».
19 de octubre de 2026: Lista al día: tus avisos «Avísame si…», también las palabras.
17 de octubre de 2026: Lista al día: tus avisos de «Estaba cerrado» y los avisos de reseña que te mandamos.
16 de octubre de 2026: Lista al día: lo que te han dado en el momento (el negocio conserva solo la cifra, sin tu nombre).
14 de octubre de 2026: Lista al día: los locales que has pedido y tus avisos de «Avísame cuando Klendar llegue» (también los apuntados sin cuenta con el mismo correo).
13 de octubre de 2026: Lista al día: los artistas que sigues, tu turno en una cola, tus peticiones de grupo, tus participaciones en sorteos y tus cupones y regalos.
7 de octubre de 2026: Lista al día: tus bonos y su historial (si te quedan usos, gástalos antes) y los equipos que sigues.
6 de octubre de 2026: Lista al día: tus gustos y tu ciudad, y el enlace de tu calendario, que deja de funcionar.
5 de octubre de 2026: Lista al día: las series que sigues, la preferencia de traducción, tu lugar en las listas de espera, con qué RRPP fuiste y qué pasa si eres RRPP de un local.
5 de octubre de 2026: Dato al día: las fotos y los vídeos de tus reseñas se eliminan con ellas.
2 de octubre de 2026: Si eres propietario/a de un negocio, primero hay que darlo de baja o traspasarlo.
1 de octubre de 2026: Eliminar también desde la web, confirmar que eres tú y lista al día de lo que se borra.
29 de septiembre de 2026: Versión vigente de los términos (2026-09-29).